Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

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Identificación del responsable

¿A quién se aplica esta política?

La presente política de privacidad aplica a todos los datos de carácter personal que el interesado aporte a KOWA a través del sitio agenda.vital-ia.es, así como a toda persona física interesada en las actividades y servicios que KOWA ofrece a través de sus páginas web y de cualquier otro medio de comunicación. Su objetivo es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos personales en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.

¿Qué datos tratamos?

• Datos identificativos y de contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono.
• Datos sobre su negocio: las respuestas que introduce en la calculadora (mensajes sin contestar al día, porcentaje de personas que reservarían, precio medio por cita, citas que se caen cada semana y citas de media por cliente nuevo) y el resultado estimado.
• Datos de origen de la visita: parámetros de campaña (UTM) y dirección de la página desde la que se envía el formulario. No incluimos datos personales en estos parámetros.
• Datos de la reserva: si agenda una llamada, la fecha y hora elegidas y los datos que facilite en el formulario de reserva.
• Datos de navegación: únicamente si acepta las cookies de medición publicitaria. Se detallan en la política de cookies.

¿Con qué finalidad y con qué legitimación?

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Calcular la estimación y enviársela por correo electrónico.	Art. 6.1.b) RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales.	Mientras dure la relación y, después, los plazos legales aplicables.
Contactarle por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para comentar ese cálculo y ofrecerle nuestros servicios.	Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento, prestado mediante la casilla del formulario.	Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.
Gestionar la reserva y celebración de la llamada de asesoramiento.	Art. 6.1.b) RGPD: medidas precontractuales.	Mientras dure la relación y, después, los plazos legales aplicables.
Medir la eficacia de nuestros anuncios y crear audiencias publicitarias.	Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento, prestado en el aviso de cookies.	Según lo indicado en la política de cookies.
Gestión administrativa y contable de los clientes.	Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.	1 año a partir del último asiento realizado en los libros, sin perjuicio de los plazos fiscales aplicables.

Facilitar los datos del formulario y marcar la casilla de consentimiento es voluntario, pero necesario para poder enviarle el resultado y contactarle. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Proveedor	Para qué	Ubicación
Hostinger	Alojamiento del sitio web y correo electrónico	Unión Europea
n8n (instancia propia)	Recepción y tratamiento interno de los formularios	Unión Europea
Airtable	Base de datos de contactos	Estados Unidos
Telegram	Aviso interno al equipo de que ha entrado un contacto	Fuera de la Unión Europea
Cal.com	Gestión del calendario y las reservas	Estados Unidos
Google	Calendario y videollamada de la reunión	Estados Unidos
Meta Platforms	Medición publicitaria, solo si acepta las cookies	Estados Unidos

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que se producen transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando resulte aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Además, KOWA podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos en que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

KOWA conservará los datos de los afectados mientras dure su relación con la organización y, posteriormente, conforme a lo dispuesto en la normativa de archivo y documentación que cada legislación aplicable establezca. En caso de que solicite un derecho, se procederá a la supresión de sus datos en función del derecho que haya solicitado.

¿Cuáles son sus derechos?

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento.
• Rectificación de cualquier dato personal inexacto.
• Supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
• Limitación del tratamiento cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento resulte dudosa, en cuyo caso podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición al tratamiento, cuando la base legal que nos habilite sea el interés legítimo. KOWA dejará de tratar sus datos salvo que exista un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea su consentimiento.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el interesado, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita dirigida a contacto@vital-ia.es.

Además de los anteriores derechos, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento anterior. KOWA recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente del país en el que se encuentra. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Baja en el envío de comunicaciones comerciales

El interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, con la simple notificación a KOWA de que no desea seguir recibiéndolas. Para ello podrá pinchar en el enlace incluido en cada comunicación o revocar su consentimiento mediante comunicado a contacto@vital-ia.es.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

KOWA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adopta las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Enlaces a otros sitios

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Modificación de la política de privacidad

KOWA podrá modificar su política de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación será debidamente notificada al afectado para que quede informado de los cambios y, en caso de que la normativa así lo exija, pueda otorgar su consentimiento.

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